“看来真是有人眼红使坏。”
“韩卫民办事地道,有问题真负责。”
“这下更放心了,人家手续齐全,管得也严。”
工商局的同志再次上门,这次态度和蔼了许多。
“韩经理,事情查清楚了,你们是受害者。不过也给你们提个醒,生意做得好,更要注重内部管理和外部防范。你们这次应对得很得当。”
韩卫民谦逊道:“谢谢组织理解和支持。我们一定吸取教训,加强管理。”
他趁热打铁,邀请工商、卫生部门以及一些老顾客代表,参加了一个小型的“开放日”活动,参观集团的水果临时仓储点(已严格管理),展示进口流程文件、检疫证明,讲解保鲜技术和品控标准。
活动现场,韩卫民当众宣布:
“经历此事,我们决定进一步升级品控。第一,设立‘消费者监督员’,随机邀请顾客参与我们的到货抽检。第二,所有进口水果,在销售终端实行‘问题水果无条件退换,并补偿’制度。第三,我们正在筹建自己的冷链物流车队,确保从港口到门店的运输过程更可控。”
这场风波过后,卫民集团的水果生意非但没有萎缩,反而更加红火。品牌信誉度达到了新的高度。
原先一些观望的批发商也主动找上门寻求合作。
集团会议上,韩卫民总结此次事件。
“危机也是试金石。试出了我们的不足,也试出了对手的下限,更试出了市场的认可。”他说道,“水果进口业务,经过这次锤炼,可以正式扩大规模了。苏查娜。”
“在。”苏查娜站起来。
“进出口贸易小组升格为国际贸易部,你任副经理,主持东南亚方向工作。全面负责采购、品质监督和供应商关系。尽快拿出扩大进口品类和数量的方案。”
“是!”
“老赵。”
“韩总。”
“餐饮这边,基于稳定的水果供应,研发新的菜品、甜品系列。不仅要消化进口水果,还要做出特色,做出品牌。”
“明白!”
“老孙,保卫科升级为安全与监察部,不仅要负责内部治安,还要建立商业情报分析和风险预警机制。”
“是!”_c